Políticas de Envíos y Entregas:
Realizamos envíos a domicilio o a retirar en agencia de conveniencia.
RETIROS EN SUCURSALES
En compras menores a $2500 la demora para el retiro en sucursales es de 7 a 10 días hábiles.
Podes elegir retirar tu compra (mayor a $2500) en un plazo máximo de 72 horas hábiles luego de PROCESADA LA COMPRA, en nuestras sucursales de Montevideo o el resto del país.
Realizada la compra nos ponemos en contacto para coordinar la mejor forma de entrega.
PLAZOS DE ENTREGA
Contamos con un plazo de hasta 72 horas hábiles para la preparación y despacho de tu pedido, tanto para envíos a domicilio como para retiros en sucursal.
En fechas especiales como feriados, CyberFest, CyberLunes, Black Friday, días festivos u otros eventos de alto volumen, las entregas pueden presentar demoras debido a la cantidad de pedidos procesados.
Durante estos períodos, los despachos se realizan dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles (de lunes a viernes).
PEDIDOS MULTIPLES
En pedidos de más de un artículo, sin importar el valor, los despachos pueden llegar a tener un plazo de 5 a 10 días hábiles, debido a que el stock debe ser unificado de cualquiera de nuestras 19 tiendas en todo el país, de esa manera, se genera un envío para que reciba su compra completa de manera cómoda y segura.
Cambios
Se podrá realizar cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Podes hacerlo dirigiéndote a nuestras sucursales de Macri Sport Life o contactándote con nosotros y coordinamos el envío (el costo de envío por cambio es por cuenta del cliente).
En ambos casos se debe presentar boleta y el producto deberá estar en perfectas condiciones. El cambio se puede realizar por mismo producto u otro de igual valor.
Devoluciones
El cliente cuenta con un plazo de hasta 5 (cinco) días hábiles o 7 (siete) días corridos, lo que sea mayor, a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la cancelación, a través de nuestros canales de atención, de acuerdo a lo establecido en el art 16 de la Ley 17.250.
MACRI LIFE tiene hasta 30 (treinta) días corridos para realizar la gestión de la devolución al cliente del monto abonado por este y el retorno del producto por parte del Cliente.